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    服装导购说服顾客的最后三步
    +收藏 2015-09-29 10:11:05 文章来源:网络 责任编辑:wujingfen 阅读量:1858
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    导语: ] 步,直接问顾客是否意欲购买。向对方表示你明白他的顾虑,然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西?!币欢ㄒ枚苑街滥阃耆靼姿诘P男┦裁?,这样他才更有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。

    广东十一选五胆码 www.l2qz.net 第一步,直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买,他就会说:“我想先到处看看再说?!辈还?,他可能暂时还移不开脚步,这表明他的内心正在进行心理斗争。

    第二步,重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑,然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如,“我觉得你的担心是有理由的?!薄澳愕P奈颐堑募矍??!薄澳愕P奈颐遣荒芗笆彼突??!薄澳慊故遣淮罂隙ㄕ飧鲂∽爸檬欠裾娴哪芙饩瞿愕奈侍??!币欢ㄒ枚苑街滥阃耆靼姿诘P男┦裁?,这样他才更有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。

    第三步,再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”,同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里,我可以保证”,并给他看看发货安排。

    与其他完全无视顾客顾虑的销售员相比,知道这样做的销售员往往能促进更多的生意,因为他更聪明!



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