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如何設計手機語音界面,讓用戶操作更方便!

時間:2018-08-09 23:18 來源:重慶網站制作公司(www.l2qz.net) 作者:重慶網站建設公司

 
如何設計手機語音界面,讓用戶操作更方便!
   如何設計手機語音界面
 
開縣手機網站中設計語音界面,網站導航問題是最具有挑戰性的。因為在一個沒有任何視覺信息的功能層次樹中很容易迷失方向。
 
(1)按照用戶的心理模型來組織和命名功能。經過完整的情境劇本驗證出最重要的功能,把這些功能選項放在最前面。
 
(2)一定要明示出當前可選的功能。用戶進行完每次操作后,系統都要說出現在可以進行的功能以及調用方法。
 
(3)任何時候都可以返回到上一步和最高一級。每次操作完成后,系統應該告訴影虎如何返回到上一步以及第一步。
 
(4)任何時候都可以轉到人工接聽電話。
 
(5)給客戶足夠的時間來響應。系統通常需要的是鍵盤輸入信息或者語音輸入信息。可以通過測試來決定等待時間的長短;用電話的小鍵盤輸入文字信息是又慢又不方便的。

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